隐私政策
隐私政策
最后更新：2026-04-14
生效日期：2026-04-06 最后更新日期：2026-04-14
Fast AI 尊重并重视您的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护和处理与您相关的信息，以及您可以如何管理自己的数据与隐私权利。
如您注册、访问或使用 Fast AI 的网站、控制台、API、工具站、模型服务、邮件查询助手或其他相关服务，即表示您已阅读并理解本隐私政策。
一、适用范围
本隐私政策适用于您通过以下方式与 Fast AI 发生的数据处理活动：
- 访问我们的官网、文档站、工具站或控制台；
- 注册账户、购买套餐、充值余额、创建 API Key；
- 调用我们的 API 或使用我们的模型服务；
- 使用我们的工具功能，包括但不限于模型对比测试台、Token 成本计算器、Prompt 优化器、PR Review 助手、API 请求调试器、模型选择推荐器及邮件查询助手；
- 联系客服、提交工单、参与活动或与我们互动。
二、我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
我们可能收集您主动提交的信息，包括但不限于：
- 账户信息：姓名、昵称、邮箱地址、手机号、登录凭证；
- 企业信息：公司名称、税务信息、账单信息、发票信息；
- 支付信息：订单信息、支付状态、退款状态、支付渠道返回信息，以及用于资格校验的支付用户标识；
- API 信息：API Key、密钥备注、调用配置；
- 业务输入信息：Prompt、参数、代码片段、调试内容、diff 内容、文档内容、工具输入内容；
- 客服与支持信息：工单内容、沟通记录、反馈内容；
- 邮件查询助手信息：邮箱账号、邮箱密码（如您选择密码保存接入方式）、邮箱连接状态、搜索条件、邮件摘要任务输入输出等。
2.2 我们自动收集的信息
当您使用服务时，我们可能自动收集：
- 设备与网络信息：IP 地址、设备类型、浏览器信息、操作系统、语言、时区；
- 日志信息：访问时间、访问页面、点击行为、错误日志、请求日志、响应状态、接口耗时；
- 使用信息：功能使用记录、工具调用记录、模型调用记录、额度消耗、计费记录；
- 安全信息：登录行为、风险识别信息、异常访问行为、验证码验证结果。
2.3 来自第三方的信息
我们可能从第三方服务商处接收必要信息，包括但不限于：
- 支付服务商返回的支付结果；
- 第三方登录服务返回的基础身份信息；
- 第三方模型服务商返回的调用结果、错误信息或计费信息；
- 邮箱服务商返回的认证状态、连接结果或邮件数据。
2.4 Free 权益验证相关信息
当您领取 Free 权益时，我们可能额外收集或从支付服务商处接收验证订单金额、商户订单号、支付状态、退款状态、支付渠道、终端类型，以及支付服务商返回的支付用户标识（如 buyer_open_id、buyer_user_id 或其他同类标识）。
三、我们如何使用您的信息
我们可能将您的信息用于以下目的：
- 提供、维护和改进 Fast AI 服务；
- 创建和管理账户；
- 完成支付、结算、计费、退款和对账；
- 生成调用日志、消耗记录和账单明细；
- 为您提供 API、工具站、文档站和控制台功能；
- 执行身份验证、安全校验、风险防控和反滥用检测；
- 处理客服咨询、工单、投诉、争议与售后支持；
- 进行服务监控、性能优化、故障排查和稳定性分析；
- 基于您的授权执行邮件连接、邮件查询、邮件摘要、验证码提取和回复草稿生成；
- 在法律允许的范围内进行统计分析、产品优化与运营决策；
- 判断 Free 权益领取资格，识别重复领取、欺诈和滥用风险，并处理相关退款、申诉和争议。
四、邮件查询助手的特别说明
若您使用邮件查询助手，您确认并理解：
- 您可选择通过邮箱账号密码接入 Outlook/Hotmail；
- 若您选择该方式，则用户保存的账号密码需要入库；
- 我们将对已保存的账号密码进行加密存储，并在您发起查询、验证、连接或邮件处理任务时使用；
- 我们还可能处理与该邮箱相关的连接状态、邮件搜索条件、邮件元数据、邮件内容片段、摘要结果、验证码提取结果和回复草稿；
- 您应确保该邮箱为您本人合法持有或您已获得合法授权；
- 您可随时删除已保存的邮箱账户，但法律或审计要求另有规定的除外。
五、信息处理的依据
在适用法律允许的范围内，我们可能基于以下依据处理您的信息：
- 为履行与您之间的合同或向您提供您所请求的服务；
- 为遵守法律义务、监管要求或执法请求；
- 基于您的授权、同意或主动操作；
- 为维护平台安全、服务稳定、防止欺诈和滥用；
- 为保护我们、用户或公众的合法权益。
六、我们如何共享或披露您的信息
除以下情形外，我们不会向无关第三方出售或任意披露您的个人信息：
- 经您明确授权或同意；
- 为向您提供服务所必需，向合作服务商或处理方共享；
- 为完成支付、结算、托管、日志、安全、通知、客户支持等服务而共享；
- 为调用第三方模型服务、第三方邮箱服务、第三方身份认证服务而在必要范围内共享；
- 根据法律法规、监管要求、法院命令或执法机关要求进行披露；
- 为防范欺诈、滥用、攻击、违规或保护合法权益而进行必要披露；
- 在公司合并、重组、融资、资产交易等情况下，在法律允许范围内进行必要转移。
七、第三方服务与跨境处理
Fast AI 可能使用位于不同国家或地区的服务商、模型厂商、云服务商、日志服务商、支付服务商或邮件服务商。因而，您的信息可能在不同司法辖区之间传输、存储或处理。
您理解并同意，在法律允许的范围内，我们可为向您提供服务而进行必要的跨境数据处理，并采取合理措施保护相关信息。
八、数据保留
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期限内保留您的信息，或在法律要求、争议处理、审计、税务、风控、安全保留需要的期限内保留。
不同类型的信息保留期限可能不同，例如：
- 账户信息：在账户存续期间及其后合理期限内保留；
- 账单与交易信息：按法律、税务和审计要求保留；
- 调用日志与安全日志：按运营、安全与争议处理需要保留；
- 邮件连接信息和邮箱凭证：在您主动删除、解绑、撤回授权或我们认为不再需要时删除或匿名化，法律另有要求的除外。
九、您的权利
在适用法律允许的范围内，您可能享有以下权利：
- 访问您的信息；
- 更正不准确的信息；
- 删除您的信息；
- 撤回授权或同意；
- 限制或反对某些处理活动；
- 请求导出您的部分数据；
- 关闭账户或解绑第三方服务；
- 就隐私问题向我们投诉或向监管机构投诉。
如您希望行使上述权利，请通过本政策底部的联系方式与我们联系。出于安全考虑，我们可能需要验证您的身份。
十、Cookie 与类似技术
我们可能使用 Cookie、本地存储、日志标签、分析工具或类似技术，用于：
- 保持登录状态；
- 记住偏好设置；
- 统计访问与功能使用情况；
- 优化性能；
- 保障安全与防止异常行为。
您可通过浏览器或设备设置管理部分 Cookie，但这可能影响部分功能使用。
十一、数据安全
我们采取合理的技术和管理措施保护您的信息，包括但不限于：
- 访问控制；
- 数据加密或脱敏；
- 凭证分级管理；
- 审计日志；
- 权限最小化；
- 备份与恢复；
- 风险监测与异常告警。
但请您理解，任何互联网传输、电子存储或第三方系统都无法保证绝对安全。尤其是如您选择使用邮箱账号密码接入邮件查询助手，即使我们采取合理保护措施，仍不能排除因第三方攻击、供应链漏洞、用户端泄露、弱密码复用等原因导致的风险。
十二、未成年人
Fast AI 服务面向具备相应民事行为能力的用户。若适用法律对未成年人使用服务有额外限制，用户应在监护人同意或法律允许的前提下使用。若我们发现信息系未按适用法律要求收集，我们可能采取删除、限制处理或关闭账户等措施。
十三、条款更新
我们可根据业务变化、产品功能更新、法律要求或监管要求更新本隐私政策。更新后版本将发布在网站或控制台中，并在标注的生效日期后适用。
十四、联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请联系：
- 联系邮箱：support@fastai.run